Terugbetalingsbeleid
DRIVURA™ – Return & Refund Policy
Bij DRIVURA™ streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid.
Is er toch iets niet in orde? Dan helpen we je graag verder.
Retourtermijn
Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Het product moet ongebruikt, ongeopend en in originele staat zijn.
Defect of verkeerd product ontvangen
Is je bestelling beschadigd, defect of onjuist geleverd?
Neem binnen 48 uur contact met ons op via:
📩 support@drivura.eu
Voeg foto’s toe zodat we het snel kunnen oplossen.
Je krijgt in dit geval altijd een vervangend product of volledige terugbetaling.
Kosten van retourzending
-
Retourkosten zijn voor de klant, tenzij het om een fout of defect van DRIVURA™ gaat.
-
Ongefrankeerde retouren worden niet geaccepteerd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt je terugbetaling binnen 5–7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
-
Producten die niet in originele staat zijn
-
Producten die gebruikt zijn
Annuleren van een bestelling
Heb je een fout gemaakt in je bestelling?
Annuleren kan zolang het pakket nog niet is verzonden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Vragen?
Heb je vragen over retourneren of garantie?
Neem contact op via:
Wij helpen je graag verder.